見證
呂澄
從興趣發展為自己的理想事業——狗場主人丁麗琛
“不論是新聞,還是電影情節,當主人發生意外時,狗會奮不顧身上前撲救,以自己來換取主人的生命,具有犧牲精神。就算沒有養狗,也知道牠是人類忠心的朋友。”Phoebe丁麗琛如是說。由最初單純的喜歡狗狗的興趣,經過約二十年的醞釀發酵,今日已成為她的理想事業——狗場的主人。
開寵物店的願景
Phoebe自小愛狗,正好住所附近的一條街道有不少寵物店,每天放學後逛到流連忘返,並向店員提出很多的問題;而日常最愛的活動,便是深入研究有關狗的事物。中四時,她終於如願以償,擁有第一隻西施狗。她當時對未來的願景,便是開一間寵物店。
在興趣的驅使下,她曾考慮在加拿大安省貴湖大學(Guelph University)主修獸醫,可惜該系不收留學生,於是她轉讀商科,畢業前申請獨立移民。回港的兩年中,她努力工作和儲蓄,並投入教會和團契生活,積極傳福音。其後,她以移民身份重返多倫多,揭開人生的新一頁。
開設狗隻美容店
為了維持生計,她在銀行全職工作:“我很想發展自己的興趣,實現理想,但家境並非富有,於是一邊工作,一邊儲錢。為了汲取經驗,我在大型寵物連鎖店兼職,為狗隻美容。”好學的她不斷進修有關狗美容(dog grooming)的證書課程,理論和實踐雙管齊下。
Phoebe跟朋友合租一間鎮屋,在地庫開始狗美容的生意。她笑道:“我在香港是電訊公司的銷售營銷組長,負責‘諗橋’吸引顧客,想不到這個技能可大派用場。我以最便宜直接的方法進行推廣活動:派傳單、打電話、在街上主動跟狗主打招呼,派名片……”她逐漸建立一班固定的客源,於是不時留意適合的地舖,為擴展生意作好準備。
透過一個狗主的提議,她在士嘉堡區找到一個人流不多,但租金便宜的小地舖,十分適切她的要求。“由於周日要上班,我以預約形式為顧客提供狗美容的服務,周末則全身投入。當時是嘗試水溫,待生意上軌道才考慮辭去銀行的工作。”
若非興趣濃厚的話,Phoebe認為這盤生意並不容易堅持下去,因為它屬於少許厭惡性的行業,除了為狗隻清潔、剪毛、修甲外,被狗咬、清理嘔吐物或穢物,都是工作範圍;那是自己的愛犬當然不成問題,但是別人的狗就不是人人可以接受。還好,她吃苦耐勞,決不輕言放棄:“我的座右銘是:凡事有得必有失。移居加國前,自知未必可以重拾以往的職業或薪金,已有‘馬死落地行’的心理準備去面對任何的挑戰。”
小店內設有架子,擺放基督教報刋,讓客人翻閱。她跟好些客人發展成朋友,大家閒談時,也會談及信仰。作為老闆,她帶領兼職員工返教會接觸福音。趁著聖誕佳節,她送給客人的禮物包內滿載著福音單張、糖果等,藉此表達祝福和心意。
開始業務多元化
Phoebe不停修讀許多有關狗的課程:有益食療、急救、狗隻訓練等;一來是求知慾強,二來是深信要專業,便得在知識、技能各方面深造。所謂“機會是留給有準備的人”,她察覺到寵物市場的急促增長,越來越多客人要求狗美容以外的服務,便把握機會將業務趨向多元化,寵物寄養或寄宿服務便是其中之一。
“上研習班時,認識很多繁殖狗隻的人(breeder),有些住在較偏僻的地方,使用電腦的人不多,觸發我作為中間人,替他們賣狗。”回顧過往的歷程,她看到神為她開路,一直引領她;她亦知足常樂,因知道神與她同行,否則,怎可以短短幾年便認識精於繁殖狗隻的人,他們甚至不怕影響生意,傾囊傳授心得和竅門?
開展狗房的經歷
賣狗的中間人角色,隨著網絡的發展,失去往昔擔任買賣雙方橋樑的優勢,亦流失不錯的收入,引致Phoebe反覆思想是否要轉型:自己開狗場繁殖小狗。跟200呎的小店相比,這個項目的規模將會大得多,投入的時間、精力、金錢也相對倍增。“因以往的經歷,明白自己的有限,但神一直建立我的信心,教我學習倚靠祂。我和先生對神有信心,並為此一起祈禱,尋求祂的心意,將前路全然交託給祂!”若非清楚神的心意,他倆絕不會貿然踏出這一步,始終繁殖小狗是一個全新的領域。
料不到開發狗場的過程,乃是一條考驗信心之路:找地方、申請牌照、興建狗場,每每遇到的都是困難重重:“開發農地的要求跟城市是兩碼子事,各項細節的要求甚為複雜,人事問題令工程頻頻被拖延,花錢如流水……由平地至實物,足足用了一年半的時間,令我不禁懷疑神是否祝福這個計劃呢?”一次拜訪之旅,讓她動搖的信心得以堅固。
話說她駕車到魁省某小鎮,想跟一個同行前輩見面,怎知在荒蕪的鄉村地方迷路,周圍漆黑一片,更加糟糕的是,汽油已差不多耗盡。就在她求助無援之際,遙見一間油站,於是立刻向前衝。“當時是晚上十時,職員已關掉總掣,準備離開。我心急火燎地跟他們溝通,但他們只說法語,我惟有用身體語言比劃,經過約十分鐘的懇切求情,他們才肯重啟總掣,讓我入油,最終平安到達目的地。”這次有驚無險的事件,讓她體會神早已安排其前路,不過人要有信心及盡力而為,方能達成目標。對Phoebe來說,這是很寶貴及難忘的經驗,教她更有勇氣和信心向前行!
堅持原則的人事
Phoebe繁殖小狗,管理狗場外,仍然替顧客提供狗美容、寄宿等服務,每日都遇到充滿挑戰的人事,就好像曾發生的一個小風波:某客人跟Phoebe買了一隻小狗送給母親,雙方簽訂合約,除非小狗出現健康問題,否則不能退換。翌日,客人要求退狗,因其母不喜愛牠,而她住宿舍,不能收養云云。Phoebe心軟,不想小狗無家可歸,於是接收牠。幾天後那客人竟出爾反爾,說自己捨不得小狗,想要討回,但小狗已有新主人,Phoebe的噩夢從此開始。
“那客人一日來電二十多次,瘋狂傳短訊給我,又在網上散播謠言,恐嚇要告我,弄得我險些精神崩潰。自己好心幫人,反而招來不少麻煩,內心糾結不安,卻又不甘心;丈夫為此情緒低落、失眠……當時我倆思想極度負面,害怕辛苦建立的事業就此結束,於是不斷向神祈禱,希望能儘快解決問題。”此事妥當處理後,好比上了人生一課:總有人愛佔便宜,為了利益不擇手段;無論如何,她堅守做生意要誠實,決不可使小手段、違背良心而行。
狗場主人一貫的做法,便是讓母狗不停產子,待牠們八、九歲,生殖能力下降,不再是賺錢工具時,就會把牠們賣給寄養家庭。Phoebe 和丈夫對此做法不能苟同。“大家朝夕相對,對牠們有感情。況且狗隻也有生命,並非機器,我們不會讓母狗不停繁殖下去;生產後,總要讓牠們休息一段時間,身體恢復過來才再懷孕產子。事實上,我們視狗隻為神所賜的產業,需要好好對待,縱使牠們年老體弱,我們也有責任照顧牠們終老。有人笑我們做虧本生意,或者感情用事不適宜做狗場,不過,我們依然堅持自己的原則。”身為愛狗之人,經營狗場不會單單以生意的角度出發。
完成未了的心願
箴言30:9:“恐怕我飽足不認你,說:耶和華是誰呢?又恐怕我貧窮就偷竊,以致褻瀆我神的名。”這段聖經是她時常的提醒。神清楚Phoebe的性格,如果生活富足、一路平順的話,她反而害怕會忘本,忘記祂。她誠摯表示:“人生有經歷,屬靈生命才有長進,學習凡事倚靠祂。神對我們很好,無論試煉多大,都是我和先生承受得了,不會叫我們掉入深谷,爬不出來。”
Phoebe自言一切由興趣開始,今日成為狗場主人,完全是出乎意料之外。“我會為小狗繫上掛著十字架的項帶,尤如將祝福送給牠的主人。希望狗場的業務穩定後,便能騰出較多的時間做神的工作、傳福音,譬如狗場佔地十多畝,有屋、草地和湖,我們打算開放給教會或團契的信徒作退修會之用;而生意所得盈利的一部份,可以奉獻給不同的福音機構,以作支持。”她希望經營好狗場,完成這個未了的心願。